L’expérience patient désigne la perception des services de santé par les patients et leur entourage. Elle englobe un large panel de critères, tels que la qualité des soins, la communication et la relation avec les professionnels de santé, ainsi que le confort des infrastructures. La notion d’expérience patient devient de plus en plus populaire et nombreux …

L’expérience patient, une notion incontournable du système de santé Lire la suite »