Moment Care enrichit l’expérience patient de la clinique Fontvert Elsan

La Clinique Fontvert Elsan dispose désormais d’une solution connectée dédiée au divertissement et au bien-être de ses patients durant leur séjour.

Paris, le 29 mars 2022

Moment Care, acteur de la e-santé spécialisé dans les solutions digitales d’expérience patient, annonce un partenariat avec la clinique Fontvert Elsan pour déployer l’expérience patient au sein même de l’établissement. Elle mettra à disposition de ses patients pris en charge des tablettes incluant la technologie Moment Care pour optimiser l’expérience patient et introduire une nouvelle approche du soin.

Établissement de référence dans le Vaucluse grâce aux compétences de ses équipes dans les domaines de l’orthopédie, l’ophtalmologie, la gastroentérologie et la chirurgie maxillo-faciale, ainsi que pour ses technologies avancées et infrastructures modernes, la clinique Fontvert Elsan souhaitait renforcer son parcours de soin en y intégrant une solution destinée à accompagner les patients et améliorer la qualité de leur hospitalisation.

Avec 20.000 personnes accueillis en 2021, l’établissement est particulièrement sensible au confort des patients et à la notion d’hospitalisation positive en réponse aux préoccupations que peuvent représenter un séjour, qu’il soit court ou long, avec des facteurs tels que la solitude et la peur de la douleur. La clinique Fontvert Elsan s’est donc tournée vers Moment Care pour mettre en œuvre une solution innovante et ergonomique qui réponde aux exigences de l’établissement privé qui souhaite dans un premier temps équiper 10 espaces individuels d’endoscopie digestive ainsi que 16 places en ambulatoire, ainsi qu’aux usages des patients.

S’appuyant sur sa technologie de plateforme de services digitaux, Mint, Moment Care a équipé la clinique de tablettes disposant d’un portail personnalisé, incluant des services avancés et pertinents pour des patients qui veulent se détendre ou s’informer. Cet outil digital leur donne accès à des services dédiés à leur accompagnement le temps de leur séjour : un espace de divertissement comprenant des films, des jeux, des playlists musicales, ainsi qu’un accès aux grandes chaînes télévisées, un espace de communication pour appeler en visio un accompagnant, un espace d’information sur l’établissement (accueil, menus du jour, contact praticiens, aide à la traduction, …) et un espace d’échange avec le service qualité de la clinique.

« La satisfaction chez nos patients est une donnée essentielle qui contribue à renforcer la réputation de notre établissement. En collaborant avec Moment Care, nous avons pu développer une expérience digitale qui se rapproche de celle que l’on peut avoir chez soi, un repère rassurant pour les patients, et qui les guide dans le déroulement de leur séjour, » explique Sofien Khachremi, le directeur de l’établissement. « Nous croyons énormément dans ce dispositif connecté et sa capacité à changer la perception des séjours et à impacter l’engagement du patient dans le processus de guérison. »

« Nous sommes très heureux de fournir notre solution connectée de e-santé à la clinique Fontvert Elsan. Nous partageons avec l’établissement la même volonté d’accompagner les patients et de leur fournir la meilleure expérience pour un parcours de soin réussi, » ajoute Julian Melero, Directeur Commercial de Moment Care. « L’expérience patient est un levier déterminant pour aider les patients à moins appréhender un examen ou une chirurgie. Notre solution, apte à intégrer de nombreux services et fonctionnalités, est un outil intéressant pour permettre aux patients de rester connectés ou en lien avec leurs proches et donner une place à la dimension bien-être, ce qui n’est pas toujours évident dans les établissements de soin. »

A propos de Moment Care

Nouvel acteur de la e-santé, Moment Care développe des solutions pour réinventer le quotidien des patients dans un monde de la santé en pleine mutation. Sa mission: accompagner les patients lors de leur séjour en établissement de soin grâce à des services de divertissement, d’information et de connectivité. Lancée en 2021 et filiale de Moment, Moment Care affirme ses ambitions : devenir le leader de la digitalisation de l’expérience patient en Europe.

A propos de la Clinique Fontvert Elsan

Leader de l’hospitalisation privée en France en médecine, chirurgie et obstétrique, ELSAN est présent sur l’ensemble des métiers de l’hospitalisation et dans toutes les régions de France pour offrir à chacun et partout des soins de qualité, innovants et humains. En tant qu’acteur majeur de la santé, ELSAN assume pleinement sa Responsabilité Sociétale d’Entreprise. ELSAN compte désormais 28 000 collaborateurs, et 7 500 médecins libéraux exercent dans les 137 établissements du groupe. Ils prennent en charge plus de deux millions de patients par an. 2 Français sur 3 résident à moins de 50 km d’un établissement ELSAN.