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Comment pouvons-nous agir pour améliorer l’expérience patient ? Dans le paysage complexe des soins de santé, un aspect crucial émerge de plus en plus au premier plan : l’expérience patient. Selon l’Institut Français de l’Expérience Patient (IFEP), une enquête récente a révélé que 73 % des professionnels de santé ont déjà entendu parler de cette …

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Comment la santé mentale favorise-t-elle la guérison ? Le bien-être mental est un état de santé psychologique qui englobe la capacité à gérer ses émotions, à faire face aux difficultés, à se sentir satisfait de sa vie et à développer son potentiel. Bien que l’esprit et le corps soient souvent considérés comme étant distincts, la …

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Pourquoi s’intéresser à l’innovation managériale à l’hôpital ? Avec l’évolution de la technologie, il est essentiel de l’utiliser pour répondre à nos besoins en matière de santé. Dans ce contexte complexe, l’innovation managériale représente bien plus qu’une simple tendance : c’est une nécessité. Elle consiste à mettre en place de nouvelles approches pour travailler, s’organiser, …

Pourquoi s’intéresser à l’innovation managériale à l’hôpital ? Lire la suite »

Aujourd’hui, la qualité des soins est évaluée par les professionnels de la santé ainsi que par les patients, et cette évaluation contribue à améliorer les services médicaux offerts. Pour évaluer l’expérience vécue par les patients, il est courant d’utiliser des questionnaires spécifiques qui sont complétés par les patients eux-mêmes. Il existe différentes méthodes pour mesurer …

PROMs et PREMs, qu’est-ce que c’est ? Lire la suite »

La HAS (Haute Autorité de Santé) a mis en place la procédure de certification des établissements de santé à partir de 1996. En 2020, la procédure de certification a subi une transformation significative afin de mieux répondre aux défis actuels liés à la qualité et à la sécurité des soins de santé. Désormais, la certification …

Qu’est-ce que la certification HAS ? Lire la suite »

La France, réputée pour son système de santé de qualité, est confrontée à un défi majeur : la pénurie de soignants. Cette crise, qui ne cesse de s’aggraver au fil des années et qui s’est accentuée avec la crise sanitaire de 2019, met en péril la capacité du système de santé à fournir des soins …

La pénurie de soignants en France : causes et conséquences Lire la suite »

Sous la direction de Caroline Tricaud, cheffe de projet designer en charge des missions d’innovation, organisationnelle et d’expérience patient au sein du Centre Hospitalier Universitaire de Montpellier, cette conférence avait principalement pour objectif de présenter l’impact du design dans l’amélioration de l’expérience patient. Elle mettait  en lumière les différentes étapes entreprises pour améliorer spécifiquement l’expérience …

Urgences de Montpellier : le design au service de l’expérience patient Lire la suite »

Cette conférence, dirigée par Jean-Daniel Chiche, Président de Fonds 101 et chef du service de réanimation au CHU de Lausanne, avait principalement pour objectif de présenter de manière exhaustive les impacts négatifs de la réanimation médicale ainsi que les stratégies les plus efficaces pour y remédier. La conférence s’est structurée en trois phases distinctes : …

L’expérience patient en réanimation : avant, pendant et après Lire la suite »

Cette conférence, animée par Catherine Cornibert, Directrice générale de l’association SPS Docteur en pharmacie, et Bertrand Guidet, Président du Comité d’éthique de la FHF, Chef de service et Représentant médical de l’hôpital Saint Antoine, avait pour objectif de présenter les résultats d’une enquête menée par la FHF sur le ressenti des professionnels de santé. Contexte …

L’expérience patient, levier d’amélioration de la santé des soignants. Lire la suite »