Moment Care digitalise l’expérience patient de la clinique Trénel et renforce sa présence en France

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Adoptées par plusieurs établissements de santé basés en Guadeloupe et dans le Vaucluse, les solutions de Moment Care poursuivent leur déploiement en région Auvergne-Rhône-Alpes avec la clinique Trénel qui bénéficiera, début 2023, des solutions Mint pour le divertissement de ses patients.

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Paris, le 23 janvier 2023

Moment Care, acteur français de la e-santé spécialisé dans les solutions digitales d’expérience patient, annonce un partenariat avec la clinique Trénel. Cet établissement privé indépendant, engagé dans l’amélioration continue de la qualité des soins proposés et des parcours patients, a choisi Moment Care comme partenaire technologique pour équiper les chambres des patients avec des systèmes de divertissement haut de gamme, leur donnant accès à des contenus variés durant leur séjour. 

Aménagé sur une surface de 13 900m2, la clinique Trénel dispose aujourd’hui d’une capacité de 116 lits incluant 48 lits en ambulatoire. Cette structure moderne et à taille humaine est reconnue depuis longtemps pour ses fortes compétences associées à une diversité des pôles médicaux regroupant 32 spécialités. Accueillant aujourd’hui 16 000 patients par an, l’établissement de santé ne cesse d’étendre ses capacités en termes de prise en charge pour mieux répondre aux besoins chirurgicaux dans la région de Vienne et du Sud de Lyon.

Par son histoire, son statut et ses valeurs, la clinique Trénel est attentive au ressenti de ses patients durant leur hospitalisation et prend particulièrement au sérieux leurs commentaires pour mieux comprendre l’impact et les besoins de chacun. Cette démarche d’amélioration de l’expérience fait partie intégrante de la stratégie d’innovation de la clinique qui souhaite s’appuyer sur des technologies avancées pour optimiser la satisfaction patient.

Dans ce contexte, la clinique Trénel a choisi de déployer un système de divertissement pour patients, disponible en chambre et apte à offrir des solutions aussi designs que riches en contenu.

Elle a pu compter sur le soutien de Santé Cité, groupe coopératif d’établissements de santé indépendants, et de son partenaire Wilco, incubateur de startups spécialisés dans la e-santé afin de déterminer l’acteur qui l’accompagnerait dans cette démarche. Le choix de Moment Care, incubé chez Wilco, a confirmé la capacité de l’entreprise à fournir un matériel de haute qualité associé à une gamme performante de solutions de portails connectés de divertissement et d’information – Mint.

La phase de déploiement de la solution de divertissement patient dédiée à la clinique Trénel est prévue début 2023. Mint sera décliné au sein de l’établissement sur des plateformes tablette et TV proposées par la clinique. Dans ce cadre, Moment Care fournit des tablettes IPad, ainsi que des postes TV LG dernière génération. Ces dispositifs électroniques premium seront connectés directement avec les solutions Mint Tab et Mint TV et permettront aux patients d’accéder de manière intuitive à des contenus de divertissement adaptés (chaînes TV, sélection de films et séries, presse etc.). Tous les patients pourront également se connecter au portail de divertissement de la clinique depuis leur propre appareil connecté via Mint Digital. Grâce à la fonctionnalité complémentaire de gestion centralisée Mint Manager, les équipes de la clinique pourront directement gérer en toute agilité l’ensemble des services dispensés par le portail.

« Le vécu d’une hospitalisation a un impact sur le patient. La clinique Trénel a à cœur d’optimiser continuellement l’expérience patient avec des services de qualité pour s’adapter aux attentes et besoins des patients, » explique Bruno Masson, Directeur et président de la FHP Auvergne-Rhône-Alpes. « Recommandé par Sodexo Santé, avec lequel nous avons travaillé sur la qualité de la restauration au sein de la clinique, Moment Care a su nous convaincre par les valeurs portées par la société, la qualité ainsi que la modernité des solutions proposées au service du patient. »

«  Moment Care est impatient de collaborer avec la clinique Trénel, un établissement de santé reconnu pour son fort engagement dans une expérience patient plus positive, » relate Tanguy Morel, co-fondateur et CEO de Moment Care « la pluralité technologique de Mint nous a permis de couvrir l’ensemble des canaux multimédias et de garantir à tous les patients de la clinique un accès au portail digital, tandis que la richesse de notre catalogue de contenus nous a permis de proposer un package de programmes adapté et attrayant. »

A propos de Moment Care

Nouvel acteur de la e-santé, Moment Care développe des solutions pour réinventer le quotidien des patients dans un monde de la santé en pleine mutation. Sa mission : accompagner les patients lors de leur séjour en établissement de soin grâce à des services de divertissement, d’information et de connectivité. Lancée en 2021 et filiale de Moment, Moment Care affirme ses ambitions : devenir le leader de la digitalisation de l’expérience patient en Europe.

A propos de la Clinique Trénel

En 1917, le Docteur Louis TRÉNEL fait l’acquisition d’une maison bourgeoise à partir de laquelle il crée la clinique qui ouvre ses portes le 19 mars 1919. Actuellement, la clinique réalise sur une année, plus de 13000 chirurgies, 2 500 endoscopies au bloc opératoire, 2 600 chimiothérapies et plus de 4 000 actes (gastroscopies, cystoscopies, petits actes chirurgicaux…) dans le service des soins externes. Elle accueille environ 16 000 nouveaux patients par an.

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